Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Nidú queremos que estés contento con tu compra. Por eso, además del derecho de desistimiento de 14 días que te da la ley, te ofrecemos una garantía de 90 días.
Plazo
Tienes 90 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución, sin tener que explicarnos el motivo.Cómo solicitarla
Escríbenos a nidu@use.startmail.com con tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que enviar el producto. No aceptamos devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes.Estado del producto
El producto debe devolverse en buen estado, limpio y con todos sus componentes.Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren de nuestra cuenta.Productos defectuosos o erróneos
Si tu producto llega dañado, con un defecto o no es lo que pediste, escríbenos en cuanto lo recibas con fotos del problema. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.Reembolso
Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el 100% del importe pagado en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que usaste en la compra.Cambios de talla o color
Si necesitas otra talla u otro color, escríbenos y lo gestionamos como una devolución y un pedido nuevo.Derecho de desistimiento
Como consumidor de la Unión Europea, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin dar ninguna explicación. Para ejercerlo, basta con que nos lo comuniques por correo electrónico. Nuestra garantía de 90 días amplía este derecho, no lo sustituye.Contacto: nidu@use.startmail.com